TAV Havalimanları, ASQ Ödüllerinde Başarı Elde Etti

Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes, Milas-Bodrum ve Üsküp havalimanları, Dünya Havalimanları Konseyi (ACI World) tarafından düzenlenen Havalimanı Hizmet Kalitesi (Airport Service Quality-ASQ) ödüllerinde öne çıkan havalimanları arasında yerini aldı. Yolcu değerlendirmeleriyle belirlenen bu ödüller, 8-11 Eylül 2025 tarihlerinde Çin’in Guangzhou kentinde gerçekleşecek ACI Customer Experience Global Summit’te sahiplerini bulacak.

Türkiye’nin önde gelen havalimanı işletmecisi TAV Havalimanları’nın işlettiği Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes, Milas-Bodrum ve Üsküp havalimanları, “Havalimanı Hizmet Kalitesi” (ASQ) programı kapsamında değer görerek ödüllendirildi.

Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes ve Milas-Bodrum havalimanları, kendi kategorilerinde “Avrupa’nın En İyi Havalimanı” ve “Avrupa’nın En Keyifli Havalimanı” unvanlarına layık görüldü. Diğer yandan, İzmir Adnan Menderes, Milas-Bodrum ve Üsküp havalimanları, yolcu geçiş süreçlerindeki performanslarıyla “Avrupa’nın En Kolay Havalimanı Yolculuğu” kategorisinde öne çıktı. İzmir Adnan Menderes ve Milas-Bodrum havalimanları ise “Avrupa’nın En Temiz Havalimanı” ödülüne layık görüldü. Milas-Bodrum Havalimanı ise “Avrupa’nın En Adanmış Personele Sahip Havalimanı” unvanını elde etti.

TAV Havalimanları Havalimanı İşletmelerinden Sorumlu Grup Başkanı Kürşad Koçak, ödüllere ilişkin yaptığı açıklamada, “TAV Havalimanları olarak 25. yılımızı kutluyoruz ve yolcularımıza en iyi seyahat deneyimini sunma hedefiyle çalışmaya devam ediyoruz. Ödüller, doğrudan yolcu değerlendirmeleriyle belirlendiği için bizim için ayrı bir önem taşıyor. Dört havalimanımızın dünya çapında öne çıkması bizleri gururlandırıyor. 25 yılda kazandığımız deneyim ve insan kaynağıyla küresel ölçekte tercih edilen bir marka olduk. Geçtiğimiz yıl sekiz ülkede 15 havalimanında 107 milyon yolcuya hizmet sunduk. Bu başarıda emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarıma teşekkür ediyorum” dedi.

Uluslararası Havalimanları Konseyi (ACI World) tarafından oluşturulan ASQ programı, yolcu memnuniyetini, iş performansını ve havalimanı hizmet kalitesini ölçmek amacıyla önemli bir araç olarak öne çıkıyor. 2006 yılından bu yana yürütülen program, 110 ülkede bulunan 400’ün üzerinde havalimanı ile dünya çapında en önde gelen havalimanı yolcu memnuniyeti programlarından biri olarak kabul ediliyor. ASQ kazananları, dünya genelinde 700 bin yolcunun birebir değerlendirmeleri sonucunda belirleniyor.